Luxury Butler - Exclusive Guest Services at Marina Bay Sands

Marina Bay Sands di Bali sedang mencari seorang Luxury Butler untuk mendefinisikan kembali seni pelayanan mewah. Dalam peran ini, Anda akan mengemban tugas sebagai pelayan pribadi yang mengutamakan kenyamanan, kerahasiaan, dan perhatian setiap tamu.

Sebagai Luxury Butler, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyediakan layanan pribadi yang terbaik bagi tamu kami. Anda akan bekerja dengan berbagai tim untuk memastikan setiap kebutuhan tamu terpenuhi dengan sempurna. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri hospitality, Anda akan membawa standar pelayanan ke level yang baru.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pribadi yang terbaik bagi tamu kami, termasuk pengaturan acara, perjalanan, dan kebutuhan khusus.
• Bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan sempurna.
• Menjaga kerahasiaan dan diskresi dalam semua interaksi dengan tamu.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen tamu seperti Capsule dan Concierge Pro untuk mengelola reservasi dan layanan.
• Melaporkan langsung kepada General Manager untuk memastikan semua layanan berjalan sesuai standar.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan yang ketat untuk memastikan lingkungan tetap bersih dan aman.
• Memberikan pelatihan kepada staf pelayanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik konstruktif untuk perbaikan berkelanjutan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Butler atau peran serupa di hotel mewah atau resor.
• Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
• Sertifikasi dalam manajemen hotel atau pelayanan tamu akan sangat diuntungkan.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik dan kemampuan berkomunikasi yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak manajemen tamu seperti Capsule dan Concierge Pro.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan memprioritaskan tugas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait