Logistics Customer Service Coordinator (Bali - Multiple Locations)

Bergabunglah dengan People Advantage, penyedia terkemuka layanan logistik dan rantai pasok, sebagai Logistics Customer Service Coordinator kami di Bali! Ini adalah kesempatan yang sangat menarik untuk memainkan peran penting dalam memastikan operasi logistik yang lancar sambil memberikan layanan pelanggan terbaik. Di People Advantage, kami berkomitmen untuk mengoptimalkan rantai pasok dengan menggunakan teknologi terkini seperti SAP dan Oracle, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui sistem manajemen layanan pelanggan seperti Salesforce.

Sebagai Logistics Customer Service Coordinator, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memastikan layanan pelanggan yang efisien dan responsif. Anda akan bekerja dengan tim di berbagai lokasi di Bali, menggunakan alat seperti Jira untuk manajemen proyek dan Slack untuk komunikasi tim. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam koordinasi layanan pelanggan logistik, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim operasional kami, memastikan semua permintaan dan masalah diselesaikan dengan cepat dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memastikan layanan pelanggan yang efisien dan responsif untuk pelanggan logistik.
• Menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
• Bekerja dengan tim operasional untuk memastikan semua permintaan dan masalah pelanggan diselesaikan dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan alat seperti Jira untuk manajemen proyek dan Slack untuk komunikasi tim.
• Mengoptimalkan rantai pasok dengan menggunakan teknologi terkini seperti SAP dan Oracle.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Mengikuti dan menerapkan standar industri dalam layanan pelanggan dan operasional logistik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman lebih dari 3 tahun dalam koordinasi layanan pelanggan logistik.
• Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen layanan pelanggan seperti Salesforce.
• Pengalaman menggunakan alat manajemen proyek seperti Jira dan alat komunikasi tim seperti Slack.
• Pemahaman tentang teknologi logistik dan rantai pasok seperti SAP dan Oracle.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu.
• Pendidikan setidaknya Sarjana dalam bidang yang relevan.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau koordinasi logistik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait