Customer Service Rental
Bersedia untuk meningkatkan karir Anda di sektor logistik dan transportasi? Armada Berjaya Trans saat ini mencari profesional Customer Service Rental yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Cakung, Jakarta. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara kami dengan pelanggan kami, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan layanan kami. Dengan fokus pada kecepatan, akurasi, dan kepuasan pelanggan, Anda akan mengelola permintaan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan semua kendaraan kami dalam kondisi prima.
Di Armada Berjaya Trans, kami bangga dengan reputasi kami sebagai penyedia layanan rental kendaraan terpercaya di Jakarta. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan sistem internal kami, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik.
- Mengelola dan memantau pesanan rental kendaraan, memastikan pengiriman dan pengembalian kendaraan tepat waktu.
- Menyediakan informasi tentang kendaraan kami, termasuk spesifikasi, biaya, dan kebijakan rental.
- Memproses pembayaran dan mengelola transaksi keuangan, memastikan semua pembayaran diterima dan dicatat dengan benar.
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan informasi yang diperlukan dan tanggapan yang cepat.
- Memantau dan memastikan kendaraan dalam kondisi prima sebelum dan setelah rental.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua kendaraan tersedia dan dalam kondisi prima.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service, terutama dalam industri logistik atau transportasi.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan sistem manajemen pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
- Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang